Ваше мнение

Уважаемые клиенты!

В целях улучшения уровня клиентского обслуживания, просим Вас принять участие в анкетировании, направленном на повышение эффективности совместной работы.

Ваш ответ позволит укрепить наши взаимоотношения, сделать их максимально взаимовыгодными и доверительными. Мы бы хотели узнать, как Вы оцениваете нашу работу, уточнить Ваши требования и пожелания, чтобы соответствовать им.

Для нас очень важно учесть Ваше мнение при планировании совместной работы!

1. Ф.И.О. :

2. Название Вашего предприятия*:

3. Ваша должность:

4. Ваш e-mail*:

5. Насколько вы довольны нашей работой?
 Очень доволен Доволен Нейтрально Недоволен Очень недоволен

6. С какими проблемами Вы сталкивались при работе с нами?
(выберите один или несколько вариантов)
 Недостаточный уровень квалификации и качества работы персонала Отсутствие оперативности в решении вопросов Низкий уровень информационной поддержки Проблем не возникало Другой вариант:

7. Что позволило бы Вам увеличить объем закупок?
(выберите один или несколько вариантов)
 Введение дополнительных скидок Улучшение качества продукции Снижение цены продукции Соблюдение сроков поставок Расширение номенклатуры производимой продукции Уменьшение времени выполнения заказа Другой вариант:

8. Что, по-Вашему, нам нужно изменить или улучшить, чтобы Вы стали нашим клиентом?

9. Имеются ли у Вас пожелания по улучшению качества обслуживания, какие именно?

10. Какие нововведения, на Ваш взгляд, помогут компании в быстром и качественном обслуживании клиентов?

11. Какие дополнительные услуги Вам были бы полезны?

12. Что Вас останавливает, чтобы сделать у нас заказ?

13. Ваши замечания и предложения по улучшению нашей работы:

14. Ваши пожелания в свободной форме:

Поля отмеченные * - обязательны для заполнения.