Ваше мнение

Уважаемые клиенты!

В целях улучшения уровня клиентского обслуживания, просим Вас принять участие в анкетировании, направленном на повышение эффективности совместной работы.

Ваш ответ позволит укрепить наши взаимоотношения, сделать их максимально взаимовыгодными и доверительными. Мы бы хотели узнать, как Вы оцениваете нашу работу, уточнить Ваши требования и пожелания, чтобы соответствовать им.

Для нас очень важно учесть Ваше мнение при планировании совместной работы!

1. Ф.И.О. :

2. Название Вашего предприятия*:

3. Ваша должность:

4. Ваш e-mail*:

5. Насколько вы довольны нашей работой?
Очень доволенДоволенНейтральноНедоволенОчень недоволен

6. С какими проблемами Вы сталкивались при работе с нами?
(выберите один или несколько вариантов)
Недостаточный уровень квалификации и качества работы персоналаОтсутствие оперативности в решении вопросовНизкий уровень информационной поддержкиПроблем не возникалоДругой вариант:

7. Что позволило бы Вам увеличить объем закупок?
(выберите один или несколько вариантов)
Введение дополнительных скидокУлучшение качества продукцииСнижение цены продукцииСоблюдение сроков поставокРасширение номенклатуры производимой продукцииУменьшение времени выполнения заказаДругой вариант:

8. Что, по-Вашему, нам нужно изменить или улучшить, чтобы Вы стали нашим клиентом?

9. Имеются ли у Вас пожелания по улучшению качества обслуживания, какие именно?

10. Какие нововведения, на Ваш взгляд, помогут компании в быстром и качественном обслуживании клиентов?

11. Какие дополнительные услуги Вам были бы полезны?

12. Что Вас останавливает, чтобы сделать у нас заказ?

13. Ваши замечания и предложения по улучшению нашей работы:

14. Ваши пожелания в свободной форме:

Поля отмеченные * - обязательны для заполнения.