Ваше мнение

Уважаемые клиенты!

В целях улучшения уровня клиентского обслуживания, просим Вас принять участие в анкетировании, направленном на повышение эффективности совместной работы.

Ваш ответ позволит укрепить наши взаимоотношения, сделать их максимально взаимовыгодными и доверительными. Мы бы хотели узнать, как Вы оцениваете нашу работу, уточнить Ваши требования и пожелания, чтобы соответствовать им.

Для нас очень важно учесть Ваше мнение при планировании совместной работы!

    1. Ф.И.О. :

    2. Название Вашего предприятия*:

    3. Ваша должность:

    4. Ваш e-mail*:

    5. Насколько вы довольны нашей работой?
    Очень доволенДоволенНейтральноНедоволенОчень недоволен

    6. С какими проблемами Вы сталкивались при работе с нами?
    (выберите один или несколько вариантов)
    Недостаточный уровень квалификации и качества работы персоналаОтсутствие оперативности в решении вопросовНизкий уровень информационной поддержкиПроблем не возникалоДругой вариант:

    7. Что позволило бы Вам увеличить объем закупок?
    (выберите один или несколько вариантов)
    Введение дополнительных скидокУлучшение качества продукцииСнижение цены продукцииСоблюдение сроков поставокРасширение номенклатуры производимой продукцииУменьшение времени выполнения заказаДругой вариант:

    8. Что, по-Вашему, нам нужно изменить или улучшить, чтобы Вы стали нашим клиентом?

    9. Имеются ли у Вас пожелания по улучшению качества обслуживания, какие именно?

    10. Какие нововведения, на Ваш взгляд, помогут компании в быстром и качественном обслуживании клиентов?

    11. Какие дополнительные услуги Вам были бы полезны?

    12. Что Вас останавливает, чтобы сделать у нас заказ?

    13. Ваши замечания и предложения по улучшению нашей работы:

    14. Ваши пожелания в свободной форме:

    Поля отмеченные * - обязательны для заполнения.